Todo lo que necesitas saber

Triplo es una plataforma en la nube para agencias de viajes en Venezuela. Reúne en un solo sistema las cotizaciones, el CRM con WhatsApp, las ventas, los cobros, el libro de ventas, los tarifarios y los reportes, para reemplazar el Excel, la calculadora de la tasa y los chats sueltos.

No. Triplo funciona desde el navegador y desde la app móvil para Android. No hay nada que instalar en la computadora ni servidores que mantener. Al empezar te damos inducción y te acompañamos en la configuración.

Depende de cuánto haya que cargar. Con tus datos ordenados, unos pocos días: lo que más pesa es montar los tarifarios, y eso se hace una sola vez. Nosotros migramos tus clientes y proveedores y te acompañamos en la configuración, así que no arrancas con el sistema vacío.

Es el caso normal y está previsto. Hacemos la inducción con tu equipo, no sólo contigo, y el soporte por WhatsApp está para los primeros tropiezos. Si un sistema necesita un curso largo para armar una cotización, el problema es del sistema.

Está pensado específicamente para Venezuela: la multitasa, los métodos de pago locales y el control de ventas siguen la realidad venezolana. Funciona técnicamente desde cualquier país, pero esas piezas son las que le dan sentido.

Depende del plan: Emprende permite hasta 10 usuarios, Profesional hasta 20 y Agencia no tiene límite. Cada persona entra con su propio acceso y su rol, así que ve sólo lo que le corresponde.

Sí, para Android, y viene incluida en todos los planes. Los asesores pueden cotizar, consultar ventas, ver clientes y registrar pagos desde el teléfono, con notificaciones push. La versión de iPhone está en camino, y la web es totalmente responsiva desde cualquier móvil.

Una hoja de cálculo aguanta bien hasta unas 20 o 30 ventas al mes con una o dos personas. A partir de ahí el problema no es el Excel sino el tiempo: rehacer cotizaciones, buscar precios en correos viejos y cuadrar cobros a mano. En Triplo los precios viven en tarifarios, la cotización sale en minutos y cada abono recalcula el saldo solo. Además varias personas trabajan a la vez sin pisarse, que es donde una hoja compartida se rompe primero.

Porque ninguno entiende la realidad venezolana. La multitasa configurable, cobrar por PagoMóvil, Zelle o Binance y llevar el libro de ventas como lo pide tu contador son cosas que un software pensado para otro mercado no resuelve, y terminas haciéndolas por fuera: justo lo que querías dejar de hacer. Triplo está hecho sólo para agencias de viajes en Venezuela.

Te ayudamos a migrar sin costo extra: clientes, proveedores y tarifarios pasan desde hojas de cálculo o desde el sistema que estés usando. Las primeras semanas se suele trabajar en los dos lados hasta que el equipo se suelta, y es normal.

Eliges el cliente, agregas los servicios y el sistema toma los precios de tus tarifarios. Puedes armar hasta cinco opciones de la misma propuesta para que el cliente compare y elija. Al final sale un PDF con tu membrete que mandas por WhatsApp o compartes con un enlace.

Hoteles, vuelos nacionales e internacionales, traslados, excursiones, paquetes, alquiler de vehículos y ferries. Cada tipo tiene sus propios campos: el hotel maneja ocupación, períodos y noches gratis; el vehículo, categoría y fechas; el paquete, su reparto de personas.

Los precios salen de tus tarifarios, que cargas una vez y editas cuando cambian. Las tasas de cambio las defines tú: puedes tener una tasa para dólares, otra para euros o las que necesites, y la cotización convierte a bolívares con la que corresponda.

Sí. Armas un plan de cuotas con sus fechas de vencimiento, registras cada abono con su tasa y el saldo pendiente se recalcula solo. También hay recordatorios automáticos de pago.

Todavía no. Hoy Triplo lleva el control de tus ventas de principio a fin: comprobantes de venta, notas de crédito, retenciones y el libro de ventas al día para que se lo pases a tu contador. Estamos en proceso de habilitar la emisión de facturas fiscales digitales para activar el servicio.

Con un clic, sin volver a cargar nada. La venta hereda los servicios, los pasajeros y los precios, y a partir de ahí gestionas los pagos, los proveedores por pagar, los vouchers, el itinerario y el comprobante de venta.

Conectas los números de la agencia y todas las conversaciones llegan a una bandeja compartida. Cada chat queda ligado a la ficha del cliente y al asesor responsable, con su historial completo, así que nadie pierde el hilo si otra persona atiende.

Responde dudas frecuentes sobre destinos, hoteles y tarifas a cualquier hora, califica al interesado y prepara borradores de cotización. En cuanto la conversación se pone seria —quiere cotizar en firme, pagar o reclamar— la pasa a un asesor humano. El asesor puede tomar el control cuando quiera.

El CRM de WhatsApp entra desde el plan Profesional, con hasta 10 líneas. El bot de IA es del plan Agencia, que además no tiene límite de líneas.

Sí. Hay una base de conocimiento donde cargas tus propios textos —políticas, destinos que trabajas, formas de pago— y el bot responde con eso en vez de inventar.

Emprende cuesta 30 USD al mes, Profesional 60 USD al mes y Agencia 90 USD al mes. Pagando el año completo hay un 10 % de descuento: 324, 648 y 972 USD. No hay costo de instalación ni permanencia mínima.

Sí. Antes de cualquier pago agendamos una demo con tu equipo, te damos la inducción y te asesoramos para que elijas el plan correcto. No pedimos tarjeta de crédito para eso.

Se coordina antes de activar la cuenta. Aceptamos divisas, criptomonedas y pago en bolívares.

Sí, cuando quieras y sin penalización. Al subir de plan las funciones nuevas se activan de inmediato; al bajar, el cambio se aplica en el siguiente ciclo.

Sólo los usuarios que autorices. Cada agencia trabaja en su propio espacio aislado: ninguna otra agencia de Triplo puede acceder a tu información. Dentro de tu equipo, los roles y permisos deciden quién ve qué.

Las conexiones van cifradas con SSL, la sesión usa cookies seguras, hay límites de intentos de acceso y queda registro de quién entró y desde dónde. Además hay una auditoría interna que guarda quién cambió qué y cuándo, incluidos los precios de los tarifarios.

Sí. Clientes, cotizaciones, ventas, pagos y reportes se exportan a CSV, Excel o PDF desde la propia aplicación, sin pedir permiso a nadie.

Sí, sin costo extra y en todos los planes. Pasamos tus clientes, proveedores y tarifarios desde hojas de cálculo o desde el sistema que estés usando hoy.

Por WhatsApp, en español y con gente que conoce el producto. Está incluido en todos los planes; el plan Profesional tiene atención prioritaria y el plan Agencia, soporte dedicado.

Escribes por WhatsApp y te sacamos del paso. Además, al empezar hacemos la inducción con tu equipo, para que nadie se quede trabado desde el primer día.

Sí, y es como crece Triplo. Buena parte de lo que existe hoy salió de pedidos concretos de agencias que lo usan todos los días.